Para garantirmos a segurança de seus dados e conta é muito importante que seus documentos e dados cadastrais estejam completos e atualizados.
O envio do seu comprovante de endereço é um dos dados mais importantes da sua conta e deve seguir algumas exigências:
- O comprovante deve estar em nome do titular da conta (pessoa jurídica)
- Em caso de pessoa física o comprovante deve estar em nome do titular ou dos pais, caso ainda more com eles;
- Em caso de aluguel, em que a empresa ainda não possui faturas emitidas, é necessário o envio do contrato de locação.
- Apenas faturas de contas de consumo (Água, luz, internet, telefone ou gás) são considerados para comprovação de residência
- Não são aceitas fotos ou prints do comprovante de residência, os documentos devem ser enviados completos (formato PDF) e de forma legível.
Caso sua conta seja nova, ao acessar sua conta pela primeira vez, logo na tela inicial mostrará as pendências de envio de arquivo.
Neste caso será necessário selecionar o arquivo e aguardar a verificação e liberação de sua conta.